¿Alguna vez te has sentido acosado por un tercero? cobrador de deudas¿Alguna vez se ha preguntado si alguien estaba infringiendo la ley al intentar presionarlo para que pague una deuda? Claro que a nadie le gusta escuchar a un agente de cobranza. Contestar el teléfono y descubrir que hay un cobrador al otro lado puede ser una sensación desagradable. Sin embargo, aunque es una experiencia desagradable, no es ilegal que un cobrador lo contacte. Aquí es donde entra en juego la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA).
Los cobradores de deudas legítimos tienen todo el derecho a contactarlo para intentar cobrar facturas impagadas. La salvedad es que deben seguir unas normas muy estrictas. Algunas empresas cumplen las normas a la perfección, pero otras las infringen. sus derechos como consumidor.
La principal ley federal que existe para protegerlo de las agencias de cobranza excesivamente celosas es la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA). Conocer sus derechos bajo la FDCPA es importante, ya que le ayudará a adquirir los conocimientos necesarios para protegerse y proteger a su familia. Consulte la siguiente información para conocer algunos de los derechos más importantes que le otorga la FDCPA.
Los cobradores de deudas no pueden mentir
Es totalmente inaceptable que una agencia de cobranza intente engañarlo o mentirle. Un cobrador no puede, por ejemplo, hacerle creer que trabaja para el gobierno. No puede amenazarlo con encarcelarlo por una factura impaga. Ni siquiera puede amenazarlo con demandarlo a menos que realmente tenga la intención de seguir adelante con esa acción.
Los cobradores de deudas no pueden avergonzarlo públicamente
La Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés) también lo protege de diversas formas de humillación e intimidación públicas. Los cobradores de deudas no pueden contactarlo por correo postal. Aunque la ley no menciona específicamente las redes sociales, puede deducir que está prohibido contactarlo a través de su cuenta de Facebook o Twitter (ni de ninguna otra plataforma de redes sociales) de forma que otros también puedan ver la comunicación. Las agencias de cobro también tienen prohibido publicar listas que revelen la identidad de sus deudores.
Los cobradores de deudas no pueden involucrar a sus amigos y familiares
Los cobradores de deudas externos técnicamente tienen permiso para contactar a sus amigos y familiares. Sin embargo, solo podrán hablar con sus seres queridos una vez y solo para intentar obtener su número de teléfono o dirección actualizados. Bajo ninguna circunstancia podrán hablar sobre su deuda con nadie más que usted, su cónyuge o su abogado.
Los cobradores de deudas no pueden llamarlo cuando quieran
También existen restricciones sobre cuándo una agencia de cobranza puede llamarlo. Según la FDCPA, solo puede recibir llamadas de un cobrador de deudas externo entre las 8:00 a. m. y las 9:00 p. m. Además, el horario de llamada aceptable se basa en su zona horaria personal, no en la zona horaria donde se encuentra el cobrador.
Los cobradores de deudas no pueden amenazar ni acosar
Es totalmente ilegal que un cobrador de deudas lo amenace o lo acose para intentar cobrar una deuda. El lenguaje obsceno y abusivo también está estrictamente prohibido, al igual que otras prácticas abusivas como las amenazas de daño físico.
Los cobradores de deudas deben dejar de llamar cuando usted lo solicite
Llamarle al trabajo no está prohibido, a menos que le pida a un cobrador que deje de hacerlo. Si solicita, verbalmente o por escrito, que dejen de llamar a su lugar de trabajo, su solicitud debe ser atendida.
También tiene derecho a solicitar por escrito que los cobradores de deudas dejen de contactarlo. Sin embargo, tenga en cuenta que si envía una carta solicitando que un cobrador deje de contactarlo, podría aumentar sus probabilidades de ser demandado, ya que los ha dejado sin suficientes opciones efectivas para intentar cobrar su deuda pendiente. La Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas no le impide... siendo demandado por coleccionistas.
